Termos de Uso
Última atualização: junho de 2026.
Estes Termos regem o uso da plataforma LojaDigital (“LojaDigital”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você (“lojista”, “você”) concorda com eles.
1. O serviço
A LojaDigital oferece um atendente de inteligência artificial que auxilia na gestão e no atendimento do seu negócio (atendimento a clientes, agendamentos, pedidos, estoque e avisos), pelo WhatsApp e por um painel web. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado e podem evoluir com o tempo.
2. Conta e cadastro
O cadastro exige um e-mail válido (verificado por código) e, para lojistas, um CNPJ ativo, validado junto a fontes oficiais. Você é responsável pela veracidade dos dados e por manter o acesso seguro. Uma conta por CNPJ; pessoas adicionais podem ser vinculadas como operadores.
3. Uso adequado
Você se compromete a usar a plataforma de forma lícita, sem violar direitos de terceiros, enviar conteúdo ilegal, ou tentar burlar limites e mecanismos de segurança. O atendente atua sobre os seus dados reais; você é responsável pelas informações que cadastra e pelas decisões que toma a partir delas.
4. Planos e pagamento
Os planos pagos são cobrados de forma recorrente conforme o valor vigente na contratação. Limites de uso por plano podem se aplicar. Você pode alterar ou cancelar o plano a qualquer momento; o cancelamento encerra a renovação seguinte.
5. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode passar por manutenções e indisponibilidades eventuais. Integrações de terceiros (como WhatsApp e iFood) seguem as regras e a disponibilidade dos respectivos provedores.
6. Dados
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
7. Limitação de responsabilidade
A LojaDigital é uma ferramenta de apoio. Não nos responsabilizamos por decisões comerciais tomadas com base no serviço nem por falhas de terceiros. Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago nos últimos 12 meses.
8. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas; o uso contínuo após a atualização indica concordância.
9. Contato
Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp da plataforma ou pelo painel.
Este documento é um modelo inicial e deve ser revisado por assessoria jurídica antes do uso definitivo.